O Era Chat é a plataforma de atendimento por mensagens da ERA CX. Integra WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, LiveChat, e-mail e marketplaces em um único painel com chatbot, IA generativa e distribuição inteligente.

Quais canais o Era Chat suporta?

WhatsApp Business API, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, Google Chat, E-mail, LiveChat, Reclame Aqui, Mercado Livre e WebMotors.

Sim, o Era Chat possui IA Generativa para assistentes virtuais 24/7 e chatbot com árvore de decisões para automação de atendimento.

Era Chat

Era Chat — Atendimento inteligente por mensagens

Name: Era Chat
Brand: ERA

Gerencie WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, LiveChat e mais canais em uma única plataforma com chatbot, IA generativa e distribuição inteligente.

Ver planos Era Chat

Canais integrados

IA 24/7

Generativa

+50

Integrações CRM

Benefícios do Era Chat

Distribuição automática de conversas entre atendentes

Kanban visual com drag-and-drop para gestão de conversas

Dashboard em tempo real com métricas de atendimento

Pesquisa de satisfação automática ao final do atendimento

Histórico completo de conversas por cliente

Tags, tabulações e status personalizáveis

Pausas configuráveis com controle de tempo

Mensagens favoritas (respostas rápidas com hashtag)

Grupos privados para comunicação interna da equipe

Supervisores por usuário para gestão individualizada

Pronto para transformar seu atendimento por chat?

Um especialista ERA pode ajudar a encontrar a solução ideal.

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Era Chat — Atendimento inteligente por mensagens

Funcionalidades

WhatsApp Business

Instagram e Redes Sociais

Chatbot e Automação

IA Generativa

LiveChat para Site

Marketplace

Disparos e Templates

Benefícios do Era Chat

Pronto para transformar seu atendimento por chat?